Als interim professional op het gebied van commercie en gastvrijheid, omvat mijn werk een breed scala aan verantwoordelijkheden en taken. Mijn voornaamste rol is om organisaties te helpen bij het verbeteren van hun commerciële prestaties en klantgerichtheid door de principes van gastvrijheid toe te passen.
Dit houdt in dat ik betrokken ben bij het ontwikkelen en uitvoeren van strategieën voor klantrelatiebeheer, verkoop en marketing.
Ik werk samen met teams om de gastvrijheidscultuur te bevorderen, zowel intern als extern, zodat klanten zich gewaardeerd en goed verzorgd voelen. Mijn werk omvat ook het analyseren van markttrends, concurrentie en klantgedrag om groeikansen te identificeren en te benutten.
Daarnaast ben ik vaak betrokken bij het trainen van medewerkers op het gebied van klantenservice, gastvrijheid en verkooptechnieken. Ik help bij het ontwikkelen van programma’s en initiatieven om de klanttevredenheid te vergroten en klantenloyaliteit op te bouwen.
Mijn rol als interim professional houdt ook in dat ik snel kan schakelen tussen verschillende organisaties en projecten, waarbij ik mijn expertise inzet om resultaten te behalen binnen de gestelde termijnen. Dit kan variëren van het optimaliseren van de verkoopprocessen tot het herstructureren van het klantenserviceteam.
Kortom, mijn werk als interim professional op commercieel en gastvrijheidsgebied draait om het helpen van organisaties bij het creëren van positieve klantervaringen, het vergroten van omzet en het verbeteren van hun concurrentiepositie door middel van gastvrijheidsgedreven strategieën en praktijken.